FAQ

• 家電の販売・設置
• 家電の点検・修理
• アンテナの設置・修理・調整
• キッチン・お風呂・トイレのリフォーム
• 防犯カメラの相談
• 住宅設備の相談
• 太陽光発電・蓄電池・給湯器の設置・修理
• 補聴器の相談

家電の販売・設置に関する
よくあるご質問

• 対応できるのはどのメーカー製のものですか？
  パナソニックを中心に、国内各種メーカーを取り揃えております。
  ご要望に応じたご提案をさせていただきますので、まずはお気軽にお電話でご相談ください。
• 見積もりに費用はかかりますか？
  見積には費用はかかりません。
  また、大型家電は設置も必要になりますので、ご自宅までお伺いして状況をみさせていただいたうえで、お見積もりさせていただく場合もありますが、この場合の出張費用もかかりませんので、お気軽にご相談ください。

家電の点検・修理に関する
よくあるご質問

• 対応できるのはどのメーカー製のものですか？
  パナソニック及び、国内有名メーカー製品に対応させていただきます。
• 他店で購入した商品も修理をお願いできますか？
  国内有名メーカー製品でしたら、他店で購入いただいた商品も修理対応が可能です。
  まずは訪問して商品の状態を見てからのお見積もりとなり、訪問相談時は1,500円を頂いております。
• 修理にはどれくらいの期間がかかりますか？
  状況によって変わりますが、応急処置できる場合は、その場で最低限使えるようにできることも多くなります。取り換え部品の在庫がある場合は、早ければ翌日修理できることもありますが、部品の取り寄せや預かり修理が必要な場合は、2～3日以上かかる場合もあります。

アンテナの設置・修理・調整に
関するよくあるご質問

• 古いアンテナの撤去だけをお願いできますか？
  撤去だけもご対応いたします。

キッチン・お風呂・トイレのリフォームに関する
よくあるご質問

• トイレだけでもリフォームは可能ですか？
  もちろん、トイレだけ、お風呂だけ、キッチンだけというのも可能です。
• リフォームにはどれくらいの日数がかかりますか？
  トイレだけだとその日のうちに終わることもあります。
  　キッチンだと早い場合で、1～2日、お風呂は規模や工事内容にもよりますが、早くて4～5日かかります。
• 見積もりに費用はかかりますか？
  見積には費用はかかりません。
  　また、ご自宅までお伺いして状況をみさせていただいたうえで、お見積もりさせていただきます、この場合の出張費用もかかりませんので、お気軽にご相談ください。
• どのようなアフターサービスがありますか？
  リフォーム後は、使い方やメンテナンス方法など、困った時にはいつでも何度でもご相談いただけます。

防犯カメラの相談に関する
よくあるご質問

• 工事にはどれくらいの日数がかかりますか？
  物や工事内容にもよりますが、多くの場合は1日で対応可能です。
• 見積もりに費用はかかりますか？
  見積には費用はかかりません。

住宅設備に関する
よくあるご質問

• 屋根の修理だけでもお願いすることは可能ですか？
  屋根の修理はもちろん、外壁塗装や火災報知機の取り付けなど、小さなことから大きなことまで柔軟に対応させていただきますので、どのようなことでもお気軽にご相談ください。
• 配線工事やテレビアンテナの設置もあわせて対応可能ですか？
  はい、エアコンの設置やテレビアンテナの設置など、家電や電気工事に関わることもすべておまかせいただけます。

太陽光発電・蓄電池・給湯器（エコキュート）の設置・修理に関する
よくあるご質問

• 太陽光発電の工事期間はどのぐらいでしょうか？
  平均約1～2日で取付可能です。その後電力会社との手続きいただくと、発電を開始できます。
• 太陽光発電はどんな屋根にも設置できますか？
  切妻屋根や寄棟、陸屋根など、お住まいの屋根の形に合わせて取り付けることが可能です。
  （屋根形状や屋根素材、構造などによっては設置できない場合がありますのでまずはご相談ください。）
• 太陽光発電は点検やお手入れは必要ですか？
  洗浄・清掃等は特に必要ありません。
  異常があった場合、当店へご連絡いただければ対応いたします。
  
• 蓄電池ユニットの設置場所は屋内設置ですか？
  屋内設置商品です。屋外には設置できません。
  
• 蓄電池ユニットの工事期間はどのぐらいでしょうか？
  平均約1～2日で取付可能です。
  
• 蓄電池ユニットの動作音はどのくらいですか？
  騒音レベルは、約30ｄＢ以下です。
  これは柱時計の振子、ささやき声と同レベルです。
  
• エコキュートの設置場所はどこでもだいじょうぶですか？
  エコキュートは主に夜間に運転しますので、
  寝室、隣家に近い場所等運転音が気になる場所はなるべくさけて設置いたします。
  
• エコキュートは井戸水を使用してもいいですか？
  井戸水の使用はできません。配管を詰まらせる場合があり、
  機器の寿命も縮めます。水道水をご使用ください。
  
• 見積もりに費用はかかりますか？
  見積には費用はかかりません。
  また、ご自宅までお伺いして状況をみさせていただいたうえで、お見積もりさせていただく場合もありますが、この場合の出張費用もかかりませんので、お気軽にご相談ください。

補聴器の相談に関する
よくあるご質問

• 対応できるのはどのメーカー製のものですか？
  パナソニック製の補聴器をメインに取り扱っています。
• 買うか決めていないのですが、相談だけでもいいですか？
  もちろんお気軽にご相談だけでもお受けいたします。
  無料で補聴器の試し聴きや試着などで体験いただくこともできます。
  ご予約いただければご自宅までお伺いしますが、その場合の出張費用もかかりません。
• 修理や電池交換をお願いする事はできますか？
  はい、修理や聴こえ具合の調整、着け心地の調整などアフターフォローもおまかせください。
  電池交換だけでもお気軽にご相談ください。